FAQ
Ｑ．予約制ですか？
ご予約優先型を取らせていただいております。
ご予約がない場合でも当日の予約状況によりご案内は可能ですので、お気軽にお問合せ下さい。
Ｑ．オーダーする為にどれぐらいの時間がかかりますか？
初回はカウンセリング、採寸、生地選びなどを含め、約60分～90分のお時間を頂いております。
Ｑ．完成までの期間はどれぐらいかかりますか？
通常は4週間～6週間程度お時間を頂いておりますが、縫製工場の繁忙期、閑散期により前後する可能性がございます。
また生地を海外からお取り寄せさせていただく場合には通常納期よりプラス1週間前後の期間が必要となります。
Ｑ．来店する際の服装に指定はありますか？
指定はございませんが、普段着用されているシャツや革靴をお持ちいただくと、出来上がりイメージがより湧きやすくなります。
Ｑ．縫製はどこで行っているのですか？
当店のオーダースーツは完全国内縫製となっております。
国内でも屈指の高い技術を持った縫製工場と提携しており、アジア圏縫製は一切使用しておりません。
Ｑ．フルオーダーですか？
フルオーダーではございませんが、Enne Stradaオリジナルの型紙を元にお客様の体型に合わせ、数十か所の採寸・補正を行いますので、フルオーダーに近い感覚でご着用頂けます。
Q.2回目からは生地を選ぶだけで良いのでしょうか？
一度お仕立てさせて頂きましたお客様の型紙は、大切に保管しておりますので2回目以降は生地と仕様をお選び頂くだけで問題ありません。
体型が変わってしまった場合や前回生地と大きく素材が異なる場合にも微調整致しますのでご安心下さい。
Ｑ．取り扱い生地はどこの国のものですか？
イタリア、イギリスのインポート生地を中心にご用意しております。
詳しくはBrandページをご覧下さいませ。
Ｑ．具体的なイメージが湧かないのですがオーダーできますか？
安心してお任せ下さい。
お客様にとって最適な1着をご提案致します。
Ｑ．生地の持ち込みは可能ですか？
可能です。
最新の注意を払っておりますが、稀に裁断や縫製行程で事故が起きる事がございます。
その際は当社指定の生地から改めてお選びいただき、お仕立て直しとさせていただきます。
Ｑ．仕上がりが気に入らないのですが・・・
大幅なサイジングミスや明らかな縫製ミスに関しては、迅速に対応致します。(お渡し後、3ヵ月以内は無料でお修理致します。左記期間以降は有料とさせて頂きます。)
但し、ご注文後のお客様自身の思考の変化やトレーニング・ダイエット等で体型の変化のあった場合のお仕立て直しは致しかねますのでご了承下さいませ。
Ｑ．持っているスーツ（他社製品）と同じものを作りたいのですが、可能ですか？
全く同じものはできない可能性がありますので、当社で再度採寸させていただく事をオススメ致します。
ブランドにより型が異なりますので、他社の採寸データをそのまま当社のものに反映しても全く同じシルエットにはならないからです。カウンセリング時にお客様のご要望をお聞きし、ご希望のイメージに近づける事は可能です。
Ｑ．スーツの他に取り扱いはありますか？
オーダーシャツの取り扱いがございます。
ネクタイ・ポケットチーフなどもご用意ございます。
Ｑ.礼服などは作れますか？
冠婚紺葬祭でお召し頂ける略礼装(礼服)やディレクターズスーツ、タキシードなどお仕立て頂けます。
モーニング、燕尾服は今後導入予定です。
Ｑ．クレジットカードは使用できますか？
下記カードをご利用いただけます。
ＪＣＢ・AMERICAN EXPRESS・Diners Club・VISA・Master Card・DC・UC・NICOS・銀聯
Q.返品・返金は可能ですか？
商品の特性上、返品・返金はお断りしております。
Q.破れたり、サイズが合わなくなった時は補修してもらえますか？
可能な限りご対応させていただきます。
その際の費用はお客様負担となります。
Q.レディースの取り扱いはありますか？
現在取り扱いはございませんが、今後導入予定です。
Q.配送はできますか？
勿論、可能でございます。
出来れば、スタッフと共にお召しの状態で確認させていただくことをお勧め致します。
配送料金は、スーツ一着￥1600でご配送致します。
Q.現在持っているスーツ・ジャケット・パンツ（他社製品）の形を変えたいのですが可能ですか？
可能な限り、お好みのシルエットに近づけますので、是非お持ち下さいませ。
今の状態を確認し、お見積もりをお出し致します。
ただし、大きくしたり小さくするには限界がありますので、ご希望に添えない場合もございます。
また、お持ち込みアイテムの品質保証に関しましては、当社は一切の責任を負いませんのでご了承下さい。
Q.買わないかもしれないが、店に行ってもいいですか？
是非ご来店いただき、まずはサンプル服に袖を通して着心地を確かめて下さい。
コーディネートなどもお気軽にご相談下さい。
Ｑ．駐車場はありますか？
専用駐車場はございませんので、お車でお越しの際は周辺のコインパーキングをご利用下さい。